Hjälp & tips

Ny kund?

Du börjar handla på Vibson.se genom att direkt välja produkter och sedan fylla i vissa obligatoriska kunduppgifter när du ska betala vid kassan, eller genom att du först registrerar dig som kund hos Vibson.se, och sedan välja dina önskade produkter.

Tips! Fyll gärna i din e-postadress för att få vårt nyhetsbrev med unika erbjudanden via e-post. 

Glömt ditt lösenord?

Har du glömt ditt lösenord klicka på länken "Glömt ditt lösenord?" högst upp till höger på sidan. Följ sedan instruktionerna på sidan.

Beställning

För att beställa måste du först registrera dig som kund. Klicka på länken "Ny kund" högst upp till höger på sidan och fyll sedan i de uppgifter som vi behöver för att kunna leverera dina kontorsvaror.

Har du redan registrerat dig som kund klickar du på ”Logga in” längst upp till höger på sidan och fyller i ditt användarnamn och lösenord. Efter att du loggat in väljer du den produktgrupp du är intresserad av i menyn till vänster och klickar dig sedan vidare till den produkt du vill titta närmare på. Därefter väljer du det antal du vill ha av produkten och klickar på knappen "Lägg i varukorg".

Du har nu två val; fortsätta handla eller gå till kassan. När du är färdig klickar du på knappen "Till kassan" högst upp till höger på sidan och bekräftar din beställning. Om du har fyllt i en korrekt e-postadress i din profil får du en orderbekräftelse via e-post. Du kan även se din order i orderhistoriken. 

Orderbekräftelse

Fyll i din e-postadress i din profil så får du en orderbekräftelse när du beställer från vår hemsida. För att ändra din profil klickar du på länken "Mina sidor" .

Betalning

Vårt betalningsvillkor är 10 dagar netto vid val av faktura. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad plus gällande referensränta. Vid val av faktura levererar vi endast till folkbokförd/registrerad adress. Sedvanlig kreditprövning innan leverans tillämpas.

Vi vänder oss i huvudsak till företag. För privatpersoner gäller förskottsbetalning. Kontakta oss på 0735-779450 för mer information. Observera att moms tillkommer på samtliga priser i katalogen och på hemsidan. Se även våra allmänna försäljningsvillkor.

Makulering av order kan ske innan ordern är levererad. Kontakta oss på telefon 0735-779450.

Reklamation & returer

Full returrätt. Vid eventuella returer kontakta vår kundservice på 0735-779450. Vi erbjuder full returrätt inom 30 dagar under förutsättning att produkten ej är skadad och att den returneras i komplett originalförpackning.

Reklamationer. Synlig transportskada måste anmälas direkt till chauffören och anmärkas på fraktsedeln direkt vid mottagandet. Om skadan ej är synlig på ytterförpackning, ska skadan anmälas till vår kundservice på 0735-779450 senast 48 timmar efter mottagen leverans.

Fullständiga villkor finns i våra allmänna försäljningsvillkor.

Hitta rätt produkt

Det enklaste sättet att hitta en produkt är att använda menyn till vänster på sidan. Klicka först på den rubrik du är intresserad av och sedan vidare till den produkt du söker. Du kan också använda sökfältet längst upp på sidan. Skriv benämningen på den artikel du är intresserad av och klicka på "Sök".

Då visas en lista med produkter som matchar ditt sökvillkor. Om du har vår katalog till hands kan du även skriva in ett artikelnummer från katalogen i sökrutan för att få mer information om just den produkten. 

Shoppinglista

Beställer du ofta samma produkter från oss kommer du nog att uppskatta funktionen"Shoppinglista". Här lägger du upp dina produkter som du handlar ofta, du slipper då att klicka dig fram till produkterna varje gång du ska beställa dem. Klicka bara på "Skapa en Shoppinglista" och lägg till dina favoritprodukter i varukorgen. Snabbt och enkelt!

När du ska använda din shoppinglista första gången måste du skapa en ny lista. Du lägger dina önskade produkter i varukorgen. Går till visa varukorgen där du klickar på ""spara nuvarande kundvagn som inköpslista. Fyll sedan i ett namn på din shoppinglista. Nu har du skapat en shoppinglista och kan sedan hämta den vid ditt nästa inköpstillfälle.

Tips! Du kan lägga upp flera Inköpslistor. Praktiskt om ni är flera som beställer på företaget eller om ni har flera avdelningar!

Beställ via artikelnummer

Om du har en av våra kataloger framför dig så kan det gå snabbare att använda vår funktion "Beställ via artikelnummer". Du hittar funktionen längst upp på sidan. Fyll i artikelnummer och antal på de produkter du vill beställa och klicka sedan på knappen"Lägg i varukorg" så läggs de till i din varukorg.